Publicaciones
Claves para una gestión de cobranzas exitosa!
“El vínculo que se entabla con el cliente / deudor, es esencial para el proceso que se persigue”. Cuando capacitamos a empresas para...
Las cuotas escolares: otra problemática atravesada por la crisis!
“En tiempos de crisis, mucho más que en tiempos de bonanzas, la prevención es clave para lograr vínculos sanos” La comunidad educativa...
El "Compliance": un nuevo determinante en la negociación
En la República Argentina se encuentra vigente hace algún tiempo La ley 27.401, conocida como la de “Compliance”, cuya traducción literal...
Negociar en tiempos de crisis
“Lograr cierto equilibrio en coyunturas súbitamente alteradas, es la clave de cualquier negociación” La palabra crisis viene de griego...
Colegios privados vs. padres morosos: cómo sanear el vínculo?
“Es indispensable entender que se trata de una relación absolutamente particular y que bajo ningún punto de vista puede equipararse a la...
Saber escuchar: la llave que abre la puerta de cualquier negociación!
“La empatía es el eje alrededor del cual giran los entendimientos” Días atrás recibí en mis oficinas a un hombre, Juan, que venía a verme...
Una mujer negociando. Habilidades diferenciales
"El sistema multitasking a la vanguardia de las negociaciones” Hace un tiempo atrás vino a verme a mi oficina, Clara. Ella y su marido...
Negociar en ámbitos culturales diversos: “Cross Cultura”
"Conocer las costumbres es tan importante como conocer las leyes” Hace algún tiempo, un cliente de mi Despacho –Daniel- participó de una...
Mi cliente es mi deudor
El doble rol del empresario Es indudable que cuando se avecinan “vientos de crisis” el mercado comienza a presentar situaciones de...










